ZAHLUNGSMETHODEN

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

Auf einen Blick

  • Zahlungsmethoden: Amazon Pay, American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, MasterCard, PayPal, Shop Pay und Visa
  • Währung: Euro (€) EUR
  • Zahlungsabwicklung: Sicher verarbeitet durch Shopify Payments (sowie PayPal und Amazon Pay)
  • Zeitpunkt der Abbuchung: Unmittelbar bei Abschluss der Bestellung
  • Speicherung von Kartendaten: Niemals — wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Servern
  • Kontakt: mail@velnorah.de

1. Zahlungsabwicklung

Alle Kredit- und Debitkartenzahlungen auf Velnorah werden sicher über Shopify Payments abgewickelt. Shopify ist nach PCI DSS Level 1 zertifiziert — dem höchsten Standard für Zahlungssicherheit im E-Commerce. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt direkt an den Zahlungsanbieter übermittelt; sie gelangen zu keinem Zeitpunkt auf unsere Server und werden dort auch nicht gespeichert.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren beim Checkout folgende Zahlungsmethoden:

  • Amazon Pay
  • American Express
  • Apple Pay
  • Diners Club
  • Discover
  • Google Pay
  • MasterCard
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Visa

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Endgerät, Browser und Standort variieren.

3. Währung

Alle Preise auf unserer Website werden in Euro (€ EUR) angezeigt und abgerechnet und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern zutreffend. Wenn Sie mit einer internationalen Karte bezahlen, kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister eine Währungsumrechnungsgebühr erheben — dies liegt außerhalb unserer Kontrolle.

4. Zeitpunkt der Zahlung

Ihre Zahlung wird in voller Höhe abgebucht, sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben. Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollte Ihre Zahlung abgelehnt werden, wird Ihre Bestellung nicht ausgeführt. Bitte versuchen Sie es in diesem Fall mit einer anderen Zahlungsmethode oder kontaktieren Sie Ihre Bank.

5. Zahlungssicherheit

Ihre Sicherheit nehmen wir sehr ernst. So schützen wir Ihre Daten:

  • Alle Transaktionen werden mit modernster SSL-Technologie (Secure Socket Layer) verschlüsselt.
  • Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über unsere sicheren Zahlungsgateways — wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständigen Kartendaten.
  • Unser Shop ist durch Shopify vollständig PCI DSS-konform.
  • Für bestimmte Transaktionen kann die 3D-Secure-Authentifizierung als zusätzliche Sicherheitsebene erforderlich sein.

6. 3D-Secure-Authentifizierung

Einige Kartenzahlungen erfordern eine zusätzliche Verifizierung durch 3D Secure (auch bekannt als Verified by Visa, Mastercard SecureCode oder Amex SafeKey). Dies ist ein zusätzlicher Sicherheitsschritt, bei dem Ihre Bank Sie auffordert, die Zahlung über Ihre Banking-App, eine SMS oder ein Einmalpasswort zu bestätigen. Dies schützt Sie vor der unbefugten Nutzung Ihrer Karte.

7. Express-Checkout (Amazon Pay, Shop Pay, Apple Pay & Google Pay)

Für einen schnellen, sicheren und reibungslosen Bestellvorgang unterstützen wir Amazon Pay, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay. Diese beschleunigten Checkout-Methoden tokenisieren Ihre Daten sicher, sodass Ihre tatsächliche Kartennummer niemals an uns übermittelt wird.

  • Amazon Pay: Ermöglicht es Ihnen, mit den in Ihrem Amazon-Konto hinterlegten Zahlungs- und Versandinformationen zu bezahlen.
  • Shop Pay: Ermöglicht es Ihnen, Ihre Versand- und Zahlungsdaten für schnellere Checkouts in allen von Shopify unterstützten Shops sicher zu speichern.
  • Apple Pay: Verfügbar im Safari-Browser und auf unterstützten Apple-Geräten.
  • Google Pay: Verfügbar im Chrome-Browser und auf unterstützten Android-Geräten.

8. PayPal

Wir bieten auch die Zahlung über PayPal an. Wenn Sie diese Methode wählen, werden Sie sicher zum PayPal-Portal weitergeleitet, um Ihre Transaktion abzuschließen. Sie können mit Ihrem PayPal-Guthaben oder einer mit Ihrem PayPal-Konto verknüpften Kredit-/Debitkarte bezahlen.

9. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Falls Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte Folgendes:

  • Wurden die Kartendaten korrekt eingegeben?
  • Weist Ihre Karte eine ausreichende Deckung oder ein ausreichendes Kreditlimit auf?
  • Ist Ihre Karte für Online-Käufe freigeschaltet?
  • Wurde die Transaktion von Ihrer Bank aus Sicherheitsgründen blockiert?

Wenn weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank oder versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode. Sie können uns auch jederzeit unter mail@velnorah.de erreichen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.

10. Betrugsprävention

Um unsere Kunden und unser Unternehmen zu schützen, unterliegen alle Bestellungen einer automatisierten Betrugsprüfung. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die als potenziell betrügerisch eingestuft werden. Sollte Ihre Bestellung aus diesem Grund storniert werden, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und wir werden Sie unter der angegebenen E-Mail-Adresse informieren.

11. Rückerstattungen

Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wird der Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet. Bitte planen Sie zusätzliche Zeit ein, bis Ihre Bank, Ihr Kartenanbieter oder PayPal die Zahlung auf Ihrem Konto anzeigt — dies dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage, kann aber variieren.

Ausführliche Informationen zu unserem Rückerstattungsprozess finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

12. Mehrwertsteuer (MwSt.) & Steuern

Alle auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar. Je nach Lieferadresse kann beim Checkout eine detaillierte Steueraufstellung angezeigt werden. Wir berechnen beim Checkout keine zusätzlichen Steuern über den angezeigten Preis hinaus.

13. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Zahlungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir dies tun, werden wir das Datum oben auf dieser Seite aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website nach etwaigen Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

Kontaktinformationen

Velnorah
Fabz Boutique
Golden Park Building, Vaikom-Thalayolaparambu, Near Bismi Supermarket,
Near ICICI ATM
Kottayam Kerala 686605
India

Telefon: +91 94469 66225

E-Mail: mail@velnorah.de

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr). Nachrichten am Wochenende werden am nächsten Werktag bearbeitet.